СО НКО > Новости > Вебинар Теплицы «Использование CRM для повышения лояльности целевой аудитории НКО»

Цель вебинара — узнать, для чего некоммерческим организациям стоит использовать СRM. К участию приглашаются представители НКО и все, кому интересна тема повышения эффективности взаимодействия с целевой аудиторией.

Экспертом вебинара выступит Мария Алешина, координатор программы «Сторонники» WWF России.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, от англ. Customer Relationship Management) – программное обеспечение для организаций в целях автоматизации взаимодействия с клиентами – повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Это достигается благодаря сохранению информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними и последующего анализа результатов.

CRM применяется не только в бизнесе, но и в некоммерческими организациями. Как и для чего увеличивать лояльность целевой аудитории НКО, расскажут ведущие вебинара.

Во время вебинара вы узнаете:

•для чего НКО нужна CRM и база данных;

•c чего начинать и на что обращать внимание;

•как это работает в WWF: внутренняя кухня.

В ходе вебинара вы сможете задать свои вопросы Марии Алешиной и поделиться опытом.

Вебинар проведет Алексей Ница, автор видеоуроков Теплицы социальных технологий.

Участие бесплатное. Зарегистрироваться можно по ссылке:

https://te-st.ru/2016/01/19/wwf-crm-webinar/?utm_content=buffer0a40a&utm_medium=social&utm_source=facebook.com&utm_campaign=buffer

Источник: Агентство социальной информации

0

Автор публикации

не в сети 2 месяца

СО НКО

0
Комментарии: 0Публикации: 2543Регистрация: 25-12-2018
Авторизация
*
*

Scroll Up